未経験の方が営業に不安を感じる理由の一つに、**「仕事が取れた後、どう進めればいいのか分からない」**という悩みがあります。
ですが、安心してください。デザインの仕事には、誰でも使える 基本の“型” があります。 この流れを知っているだけで、
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・余計なトラブルを防げる
・クライアントに安心してもらえる
・自分自身も落ち着いて対応できる
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ようになります。
まずは、全体像から見ていきましょう。
1.仕事の全体像：7つのステップ
デザインの仕事は、基本的に次の 7ステップ で進みます。
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- 問い合わせ
- ヒアリング
- 見積・提案
- 受注
- 制作
- 修正
- 納品 </aside>
この順番を覚えておくだけで、「次に何をすればいいか」が明確になります。
2.問い合わせ：第一印象が決まる
最初は 問い合わせ です。
SNS、ポートフォリオ、クラウドソーシングなどを通じて、クライアントから連絡が入ります。 この段階では、すぐに細かい話を詰めようとする必要はありません。
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大切なのは、
・丁寧
・落ち着いている
・感じが良い
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という印象を持ってもらうこと。
「ご連絡ありがとうございます」「詳しい内容をお伺いできますでしょうか」 この一言だけでも、とても良いスタートになります。
3.ヒアリング：仕事の土台を作る
次は ヒアリング。
ここは、仕事の成否を左右する最重要ポイントです。
最低限、次の4つは必ず確認しましょう。
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- 何のためのデザインか（目的）
- 誰に向けたものか（ターゲット）
- どこで使うのか（媒体）
- いつまでに必要か（納期） </aside>
分からないことは、遠慮せずに聞いて大丈夫です。
質問できる人は、それだけで 「信頼できる人」 だと思ってもらえます
4.見積・提案：条件をはっきりさせる
ヒアリング内容をもとに、見積と提案 を行います。
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ここでは、
・作業内容
・金額
・納期
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を、必ず 明確に 伝えましょう。
この部分が曖昧だと、後から「聞いていなかった」「そこまでとは思わなかった」といったトラブルに繋がりやすくなります。 文章として残すことも、とても大切です。
5.受注：正式に仕事が始まる
内容に合意が取れたら受注です。 「よろしくお願いします」このやり取りで、正式に仕事がスタートします。
可能であれば、
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・合意内容の確認メッセージ
・契約書
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を残しておくと、お互いに安心です。
6.制作：方向性を先に共有する
続いて 制作 に入ります。 ここでのポイントは、いきなり完成形を作らないこと。
まずはラフ、デザインの方向性を共有し、イメージのズレを先に調整します。
この一手間で、後の修正がぐっと減ります。
7.修正：冷静に、整理して対応
修正依頼が来たら、感情的にならず、内容を整理します。 基本的に修正はありますので、焦る必要はありません。
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- どこを
- どう変えるのか </aside>
を明確にし、迅速に対応しましょう。 落ち着いた対応は、信頼を高める大きなポイントです。
8.納品：最後まで丁寧に
最後は 納品 です。 指定された形式でデータをまとめ、誤りがないかチェックします。
「問題なければご確認ください」この一言を添えるだけで、とても丁寧な印象になります。 仕事は、納品して終わりではなく、気持ちよく終えること が大切です。
9.まとめ
この7ステップを知っているだけで、仕事は格段に進めやすくなります。 最初は緊張して当然です。
ですが、流れを意識して繰り返すうちに、自然と身についていきます。 未経験でも、この型通りに進めれば大丈夫。 一つ一つ、丁寧に対応していきましょう。
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- 全体の流れを先に知ると不安が消える → 受注→ヒアリング→制作→修正→納品
- トラブルは“流れを知らない”ことで起きる → 段取りが一番大事
- 未経験でもこの流れ通りやればOK → 難しいことはしていないと伝える </aside>