受注から納品までの流れ

未経験の方が営業に不安を感じる理由の一つに、「仕事が取れた後、どう進めればいいのか分からない」という悩みがあります。

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1.仕事の全体像：7つのステップ

デザインの仕事は、基本的に次の 7ステップ で進みます。

この順番を覚えておくだけで、「次に何をすればいいか」が明確になります。

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2.問い合わせ：第一印象が決まる

最初は 問い合わせ です。

SNS、ポートフォリオ、クラウドソーシングなどを通じて、クライアントから連絡が入ります。 この段階では、すぐに細かい話を詰めようとする必要はありません。

という印象を持ってもらうこと。

「ご連絡ありがとうございます」「詳しい内容をお伺いできますでしょうか」 この一言だけでも、とても良いスタートになります。

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3.ヒアリング：仕事の土台を作る

次は ヒアリング。

ここは、仕事の成否を左右する最重要ポイントです。

最低限、次の4つは必ず確認しましょう。

分からないことは、遠慮せずに聞いて大丈夫です。

質問できる人は、それだけで 「信頼できる人」 だと思ってもらえます

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4.見積・提案：条件をはっきりさせる

ヒアリング内容をもとに、見積と提案 を行います。

を、必ず 明確に 伝えましょう。

この部分が曖昧だと、後から「聞いていなかった」「そこまでとは思わなかった」といったトラブルに繋がりやすくなります。 文章として残すことも、とても大切です。

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5.受注：正式に仕事が始まる

内容に合意が取れたら受注です。

「よろしくお願いします」このやり取りで、正式に仕事がスタートします。

可能であれば、

を残しておくと、お互いに安心です。

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6.制作：方向性を先に共有する

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7.修正：冷静に、整理して対応

修正依頼が来たら、感情的にならず、内容を整理します。 基本的に修正はありますので、焦る必要はありません。

を明確にし、迅速に対応しましょう。 落ち着いた対応は、信頼を高める大きなポイントです。

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8.納品：最後まで丁寧に

最後は 納品 です。

指定された形式でデータをまとめ、誤りがないかチェックします。

「問題なければご確認ください」この一言を添えるだけで、とても丁寧な印象になります。

仕事は、納品して終わりではなく、気持ちよく終えること が大切です。

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9.まとめ

この7ステップを知っているだけで、仕事は格段に進めやすくなります。 最初は緊張して当然です。

ですが、流れを意識して繰り返すうちに、自然と身についていきます。 未経験でも、この型通りに進めれば大丈夫。

一つ一つ、丁寧に対応していきましょう。